沒錯!我又被電視購物台給成功誘惑了! 問題絕對不是出現在電視購物不能信阿,因為我買了好幾次都很滿意,還有一次購買的茶葉所有喝過的人都說太好喝了,連多年喝茶的長輩都拜託我幫他買.....所以問題是出在這一家電視購物台,說實話我已經很久很久沒有買這一家的東西了,只是我認為購物台總會長進,沒想到..又是給自己一次教訓!
這陣子各大電視購物台都在強打美國BING櫻桃,忍不住誘惑仔細比較後,訂了這一家價格最低的(我怕說出哪一家會被告,有幸趣再問我吧)。6/5日訂購了一組大的4.2Kg,電視上廠商戴了頂櫻桃在頭上保証顆顆甜度17度,大小10Rw,梗一定是翠綠的...叭啦叭啦,還叫兩個小妹妹來吃..一顆接一顆!完成電話訂購後,就是噩夢的開始....因為白天要工作所以請配送到我工作的店面...電話那頭親切客服「商品預定在6/12以前送達」,以下是受氣的過程.........
6/11晚上我致電詢問,櫻桃到底有沒有送出,親切的客服很有禮貌的說「先生,櫻桃是6/12會送到」,為了這盒櫻桃只好在假日到電裡等待,癡癡的等待...到了下午近5點忍不住要致電詢問到底會不會送到,男客服回答更妙
客服:「嗯..先生,不好意思,因為這批應該是6/12會送到,您是不是再等等。」
我:「確定今天會到嗎? 因為地址是店面,晚上員工下班就沒有人了!」
客服:「嗯..不然先生我可以幫您改成平日配送!」
我:「這樣阿,確定今天會到嗎?」
客服:「先生,因為這一批櫻桃班機延誤,所以你要不要這一兩天等等看」
我:「班機延誤,那今天不會到囉,你確定這一兩天都不會到囉? 」
客服:「是的,不好意思 因為廠商班機延誤...」 掛上電話後....我滿腦的問號,難道是剛剛幾秒鐘前才知道班機延誤嗎?不然為什麼一直說6/12會到,結果卻熊熊改口班機延誤,既然今天櫻桃不會到,當然就關門回家啦,沒多久就接到
黑貓宅配的電話「先生你好! 你有一個櫻桃的冷藏包裹.....請問地址這邊有人嗎? 我在門口......」
這時的我已經開始血壓上升..回想起客服的每一句話,真覺得我被耍著玩!
不管如何,總算收到櫻桃,如果像電視上那樣好吃,那雖然受了氣,總算有點代價! 打開包裝
傻眼! 傻眼! 傻傻傻傻傻............電視上的10Rw(主持人曾拿個50元硬幣說 就是這個大小) 是假像嗎?比菜市場還小顆,吃了一顆掉梗的 算到一個靠杯...拿錢倒貼我吃我真的都吃不下去..... 而且根本沒有看到櫻桃尺貳話不說致電要退貨...同樣又是親切的女客服
客服:「先生 很抱歉!因為是生鮮食品,所以一經拆封就不能退」
我:「不能退,可是跟電視上說得都不一樣阿。」
客服:「嗯 因為是生鮮食品,所以一經拆封就不能退,可以換給您」 我;「那我要整盒換」
客服:「先生,不好意思 請問你的意思是有多少要退,我們有附尺給您
大概有幾顆要退?」
(忍住熊熊的怒火....)
我:「那我要一顆一顆的去量再告訴你有幾顆要退嗎?」
客服:「也不是這個意思,你只要給我大概幾顆 幾分之幾就可以了」...................(此時的我不知道要摔電話還是飆髒話)後來想想,我根本沒有在電視上廳到主持人說 生鮮產品不能退再來,我沒有拆開包裝,我如何知道裡面是櫻桃還是楊桃?我如果沒有吃一顆,要如何知道是甜度17還是酸度17度?
我不知道有甚麼樣的動機會訂購後 完全沒有拆封就要退貨
下次如果我想惡整這公司的時候,或考許會考慮看看.....
後來我已經打算自認倒楣 花錢消災不想再管了老媽氣不過,硬是聯絡叫廠商來收回去 就算不能退也把這盒生鮮食品給我收走,寧願錢丟到水裡當作善心也不想再看到這一盒生鮮食品
最後,廠商答應6/16端午節的下午3點-4點來收貨當天忙了家裡一堆事後,趕快趕到店裡等廠商來收,又是一陣癡癡的等....等等等.....
天黑了...一樣一通電話也沒有
隔天6/17早上 我接到宅配公司的電話 「你好!你是不是有一盒櫻桃要來收件」
我:「你們不是說昨天下午3-4點會來收嗎?」
宅配:「我不清楚ㄟ! 我是今天接到case的」
此時的我身在苗栗...想到又要趕緊聯絡家人去處理...又是一陣腦溢血...